Rückgabe und Rückerstattung

Sollten Sie mit einem erhaltenen Produkt oder Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen selbstverständlich kostenfrei an uns zurücksenden.

Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 30 Tage Zeit, eine Rücksendung bei uns anzumelden.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

• Umtausch des Produkts

• Gutschrift

• Vollständige Rückerstattung

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt und Prüfung der Ware.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

Zurückgesendete Produkte müssen grundsätzlich:

• sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden

• unbenutzt sein

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• vollständig inklusive Zubehör und Dokumentation sein

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bitten wir unsere Kunden, die Artikel in einem Zustand zurückzugeben, der einen erneuten Verkauf ermöglicht.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind oder einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

📞 Kontakt

Holz Motor Markt
Nonnenstraße 42a
04229 Leipzig
Deutschland

📞 Telefon: 0341 4791784
📧 E-Mail: kontakt@holzmotormarkt.de
🌐 Website: https://holzmotormarkt.de

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

Fallen Rücksendekosten an?

Die Rücksendung eines Artikels ist für unsere Kunden vollständig kostenlos.

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Kaufdatum.

Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• unbenutzt sein

• sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Anschließend informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Bei Genehmigung wird die Rückzahlung innerhalb weniger Werktage automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto

2. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen

3. Danach wenden Sie sich bitte an Ihre Bank

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen je nach Bankinstitut einige Tage dauern kann.

Wenn Sie nach diesen Schritten weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Website oder per E-Mail.